Kebijakan Privasi funnerlife

Data yang Kami Kumpulkan

Kami di funnerlife mengumpulkan data dalam tiga kategori utama: informasi identitas, data pembayaran, dan data aktivitas. Informasi identitas mencakup nama lengkap Anda, nomor identitas (KTP, SIM, atau paspor), tanggal lahir, nomor ponsel, dan alamat email. Kami meminta data ini saat Anda mendaftar ke funnerlife dan selama proses verifikasi KYC (Know Your Customer) yang diperlukan oleh hukum anti-pencucian uang Indonesia.

Data pembayaran yang kami kumpulkan meliputi informasi tentang metode pembayaran yang Anda gunakan—misalnya, nomor rekening virtual untuk transfer BCA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau ID dompet digital untuk online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau detail rekening bank asli Anda; semua transaksi pembayaran diproses melalui gateway pihak ketiga yang tersertifikasi. Kami hanya menyimpan notifikasi transaksi dan riwayat deposit/penarikan untuk tujuan audit.

Data aktivitas mencakup semua tindakan yang Anda lakukan di platform funnerlife: permainan apa yang Anda mainkan, kapan Anda bermain, berapa banyak yang Anda pertaruhkan, hasil dari setiap sesi, dan waktu login Anda. Kami juga mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi perangkat Anda, dan kecepatan koneksi internet. Data ini membantu kami mengoptimalkan performa aplikasi funnerlife dan mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mungkin merugikan Anda atau platform kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di funnerlife menggunakan data yang Anda berikan untuk lima tujuan utama. Pertama, kami menggunakan informasi identitas untuk memverifikasi siapa Anda, memenuhi kewajiban hukum KYC, dan mencegah penipuan serta pencucian uang. Kedua, kami menggunakan data pembayaran untuk memproses deposit Anda melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank, dan untuk memproses penarikan kemenangan Anda kembali ke akun pembayaran Anda.

Ketiga, kami menggunakan data aktivitas untuk memberikan pengalaman gaming yang personal—misalnya, menyarankan permainan berdasarkan riwayat bermain Anda atau mengingatkan Anda tentang turnamen Liga 1, Piala Indonesia, atau Piala AFF yang akan datang. Keempat, kami menganalisis data aktivitas secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu Anda) untuk meningkatkan fitur platform funnerlife, memperbaiki kecepatan aplikasi, dan memahami tren penggunaan umum. Kelima, kami menggunakan data teknis untuk memantau keamanan platform, mendeteksi intrusi, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Mitra Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data

Platform funnerlife bekerja sama dengan beberapa mitra pihak ketiga untuk mengoperasikan layanan kami. Penyedia pembayaran seperti Midtrans, Doku, atau Billplz memproses transaksi Anda ketika Anda melakukan deposit atau penarikan—mereka menerima informasi pembayaran Anda tetapi tidak memiliki akses ke kata sandi akun funnerlife Anda atau riwayat gaming Anda. Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

Kami juga bekerja dengan firma audit kepatuhan independen yang melakukan verifikasi berkala terhadap praktik keamanan kami. Mereka memiliki akses terbatas ke data terenkripsi untuk tujuan audit saja. Penyedia server cloud kami (yang mungkin terletak di luar Indonesia) menyimpan data Anda dalam fasilitas yang tersebar secara geografis untuk redundansi dan keamanan. Semua penyedia ini menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat mereka untuk melindungi data Anda.

Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda kepada lembaga penegakan hukum kecuali jika kami menerima perintah pengadilan yang sah atau jika kami percaya dalam itikad baik bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi keselamatan, hak, atau properti Anda atau orang lain. Dalam kasus seperti itu, kami akan memberi tahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali dilarang oleh hukum.

Privasi Anda adalah tanggung jawab kami. Setiap tindakan yang kami ambil dengan data Anda dipandu oleh prinsip transparansi dan perlindungan maksimal.

Keamanan Data dan Enkripsi

Kami di funnerlife menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua komunikasi antara aplikasi funnerlife Anda dan server kami. Koneksi HTTPS/TLS berarti bahwa semua data yang dikirim—termasuk kata sandi, informasi pembayaran, dan aktivitas gaming—dienkripsi saat transit. Tidak ada orang ketiga yang dapat membaca komunikasi ini bahkan jika mereka menyadap jaringan Anda.

Data yang tersimpan di server kami juga dienkripsi. Informasi pribadi seperti nomor identitas dan detail pembayaran disimpan dalam database terenkripsi yang hanya dapat dibaca oleh sistem funnerlife dengan kunci dekripsi yang aman. Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan funnerlife yang secara langsung membutuhkannya untuk melayani Anda—misalnya, tim dukungan pelanggan atau tim kepatuhan.

Kami juga merekomendasikan Anda mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) pada akun funnerlife Anda. 2FA memerlukan kode verifikasi yang dikirim ke nomor ponsel Anda setiap kali Anda login dari perangkat baru atau melakukan transaksi sensitif. Ini menambah lapisan keamanan tambahan bahkan jika seseorang mendapatkan kata sandi Anda. Anda dapat mengaktifkan 2FA di bagian "Pengaturan Keamanan" akun funnerlife Anda.

Hak-Hak Anda dan Kontrol Data

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, dan menghapus data pribadi Anda di akun funnerlife. Untuk mengakses data Anda, login ke akun funnerlife Anda dan buka bagian "Pengaturan Akun" atau "Privasi & Keamanan" di aplikasi atau browser. Di sana, Anda dapat melihat informasi profil, riwayat login, dan preferensi privasi yang disimpan tentang Anda. Anda dapat memperbarui informasi apa pun yang tidak akurat—misalnya, jika alamat Anda berubah.

Untuk menghapus akun funnerlife Anda dan semua data terkait, hubungi tim dukungan kami. Kami akan memproses permintaan penghapusan Anda dalam waktu 30 hari kerja, sesuai dengan undang-undang perlindungan data. Harap dicatat bahwa kami dapat mempertahankan beberapa data untuk jangka waktu yang lebih lama jika diperlukan oleh hukum—misalnya, catatan transaksi keuangan untuk keperluan audit atau pencegahan penipuan.

Anda juga memiliki hak untuk menolak pengumpulan data tertentu. Misalnya, Anda dapat mengoptimalkan preferensi cookie di browser Anda untuk membatasi pelacakan. Anda dapat menolak menerima email promosi dari funnerlife dengan membatalkan langganan di email promosi atau melalui pengaturan akun Anda. Namun, kami masih perlu mengumpulkan data identitas dan pembayaran minimum untuk memproses akun Anda dan kepatuhan hukum; jika Anda menolak pengumpulan data ini, kami tidak akan dapat melayani Anda.

Cookie dan Pelacakan

Ketika Anda mengakses funnerlife melalui browser di desktop atau mobile iOS, kami menggunakan cookie—file kecil yang tersimpan di perangkat Anda—untuk mengingat preferensi Anda, status login Anda, dan untuk menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform kami. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang personal—misalnya, jika Anda login ke akun funnerlife Anda, browser Anda tidak perlu meminta kredensial Anda lagi sampai cookie berakhir.

Beberapa cookie kami adalah penting untuk operasi (seperti sesi cookie untuk login); cookie lainnya adalah analitik (membantu kami memahami pola penggunaan). Kami juga menggunakan alat analitik pihak ketiga seperti Google Analytics untuk melihat tren umum tentang bagaimana pengguna funnerlife berinteraksi dengan platform kami—data ini tidak mengidentifikasi Anda secara individu. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi platform funnerlife.

Retensi dan Penghapusan Data

Kami di funnerlife menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang masuk akal setelahnya untuk keperluan administrasi, kepatuhan hukum, dan pencegahan penipuan. Informasi identitas Anda disimpan selama akun Anda aktif. Riwayat transaksi keuangan disimpan selama tujuh tahun untuk memenuhi kewajiban pembukuan dan audit peraturan Indonesia. Data aktivitas gaming (riwayat sesi, taruhan, hasil) disimpan selama tiga tahun setelah Anda terakhir kali bermain, kemudian dihapus secara permanen dari server produksi kami (meskipun salinan arsip mungkin disimpan di backup untuk pemulihan bencana).

Jika Anda menghapus akun funnerlife Anda, kami akan menghapus profil Anda dan data pribadi Anda setelah periode retensi yang sesuai dengan hukum. Namun, data transaksi keuangan akan tetap disimpan untuk tujuan kepatuhan pajak dan audit. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang berapa lama kami menyimpan jenis data tertentu, hubungi tim privasi kami.

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai kebijakan privasi funnerlife atau cara kami menangani data Anda, hubungi kami melalui saluran berikut:

• 1
  Live Chat di AplikasiDukungan 1

  Buka aplikasi funnerlife, navigasi ke "Bantuan" atau "Dukungan", dan mulai percakapan live chat dengan agen dukungan kami.

• 2
  Email PrivasiDukungan 2

  Kirim email ke alamat privasi resmi funnerlife dengan pertanyaan atau permintaan Anda. Kami akan merespons dalam 10 hari kerja.

• 3
  Permohonan Akses DataDukungan 3

  Untuk mengakses salinan lengkap semua data pribadi Anda yang disimpan funnerlife, ajukan permintaan akses data formil melalui email atau live chat. Kami akan mengirimkan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam 30 hari kerja.

Kebijakan privasi funnerlife ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau peraturan baru. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di aplikasi funnerlife. Jika Anda melanjutkan menggunakan platform setelah perubahan, Anda dianggap telah menerima kebijakan yang diperbarui.

Dokumen Terkait